Preguntas frecuentes

Smart Reviews es un sistema de reputación digital para negocios físicos. Combina tarjetas inteligentes NFC + QR con una plataforma que gestiona a dónde llevan esas tarjetas y cuántas interacciones reciben.

No. Ni tú ni tus clientes necesitáis instalar nada. Todo funciona desde el navegador del móvil.

Funciona con los iPhone recientes y con la mayoría de móviles Android. Cuando un dispositivo no lo soporta, el QR impreso en la misma tarjeta lleva exactamente al mismo sitio.

No pasa nada: el cliente escanea el código QR con la cámara y el resultado es idéntico.

Es la alternativa universal. Cualquier cámara puede leerlo, así que ningún cliente se queda fuera.

Porque la tarjeta es solo el punto de entrada. La suscripción mantiene activo el enlace inteligente, el panel, las estadísticas, los cambios remotos y la infraestructura que conecta la tarjeta con su destino.

Lo actualizas desde el panel y las tarjetas siguen funcionando. No hay que sustituir nada físicamente.

Sí. Cada tarjeta apunta a una dirección propia de nuestro sistema, y tú decides a dónde redirige en cada momento.

Interacciones por tarjeta y punto del negocio, separadas por NFC y QR, con su evolución en el tiempo. No podemos saber si un cliente publica finalmente su reseña, y nunca te diremos lo contrario.

Una vez activado tu servicio, prepararemos y enviaremos tus tarjetas el siguiente día laborable. Desde el momento del envío, el plazo estimado de entrega es de 48–72 horas laborables. Los pedidos activados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Sí. Programamos el NFC, generamos el QR, conectamos la tarjeta a tu negocio y comprobamos que funciona antes de enviarla.

Sí. Puedes ampliar el número de puntos cuando quieras y las nuevas tarjetas se añaden a la misma cuenta.

Si cancelas la suscripción, el servicio digital asociado a las tarjetas dejará de estar activo una vez finalice el periodo contratado, según las condiciones del servicio. Las tarjetas físicas siguen siendo tuyas; lo que requiere suscripción activa es la infraestructura que las hace inteligentes.

Sí. Al reactivar la suscripción, tus tarjetas vuelven a redirigir al destino configurado sin sustituir nada.

Desde el apartado de facturación del panel podrás consultar tus recibos y tus datos fiscales.

No. No escribimos reseñas, no filtramos clientes y no incentivamos valoraciones positivas. Solo eliminamos pasos para que cualquier cliente pueda compartir su experiencia si quiere.